Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin opisuje, jak korzystać ze strony internetowej klubszachowy.pl. Określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, wymagania techniczne, zasady zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Usługodawca: Bizzit S.A., dane w punkcie 2,
Strona: strona internetowa dostępna pod adresem klubszachowy.pl,
Katalog: zbiór Wizytówek publikowanych na Stronie,
Wizytówka: opis klubu, trenera, szkoły lub zajęć szachowych dla dzieci, sklepu, kawiarni albo turnieju, z danymi kontaktowymi, adresem i mapą,
Użytkownik: każda osoba, która korzysta ze Strony, z Kontem albo bez niego,
Konto: zbiór zasobów w systemie Usługodawcy, chroniony hasłem, w którym zapisane są dane Użytkownika i jego aktywność na Stronie,
Właściciel Wizytówki: Użytkownik, któremu Redakcja przyznała uprawnienia do zarządzania daną Wizytówką,
Opinia: ocena i komentarz Użytkownika dotyczący miejsca opisanego w Wizytówce,
Redakcja: osoby, które w imieniu Usługodawcy prowadzą Katalog i sprawdzają Treści, także pracownicy podmiotów współpracujących z Usługodawcą przy moderacji,
Treść: każda informacja przekazana przez Użytkownika do publikacji albo przesłania przez Stronę, w szczególności Wizytówka, jej zmiana, zdjęcie, Opinia, odpowiedź na Opinię, wiadomość i zgłoszenie.

2. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest Bizzit S.A. z siedzibą w Katowicach, ul. Leszczynowa 20/7, 40-750 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000436334, NIP 954-273-99-18, REGON 243070647, kapitał zakładowy 111 112,00 zł wpłacony w całości.

Adres [email protected] jest pojedynczym punktem kontaktowym Usługodawcy:

dla Użytkowników, we wszystkich sprawach dotyczących Strony, Konta, Treści, zgłoszeń, odwołań i reklamacji,
dla organów państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych.

Usługodawca przyjmuje korespondencję w języku polskim lub angielskim. Na wiadomości odpowiadają ludzie, a nie automat.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy na Stronie nieodpłatnie następujące usługi:

przeglądanie Katalogu, artykułów na blogu i mapy, wyszukiwanie Wizytówek według nazwy, miejscowości i lokalizacji,
prowadzenie Konta,
dodawanie Wizytówek oraz przejmowanie i edycja Wizytówek przez Właściciela Wizytówki,
dodawanie Opinii i publiczne odpowiedzi Właściciela Wizytówki na Opinie,
obserwowanie wybranych Wizytówek przez zalogowanych Użytkowników,
wysyłanie wiadomości do Wizytówki przez formularz kontaktowy,
zgłaszanie poprawek danych i treści niezgodnych z prawem albo z Regulaminem.

Artykuły na blogu publikuje wyłącznie Redakcja, bez udziału Użytkowników.

Dane w Wizytówkach pochodzą z publicznie dostępnych źródeł, w szczególności z Centralnego Rejestru Polskiego Związku Szachowego i ze stron internetowych klubów, albo od Użytkowników. Przy Wizytówce widać datę ostatniego potwierdzenia danych. Dane mogą się zmienić bez wiedzy Usługodawcy, dlatego godziny zajęć, ceny i warunki zapisów najlepiej sprawdzić bezpośrednio u prowadzącego.

Usługodawca nie prowadzi zajęć, turniejów ani sprzedaży opisanych w Wizytówkach i nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami a klubami, trenerami, szkołami, sklepami lub organizatorami.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony potrzebne są:

urządzenie z dostępem do internetu,
aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie (bez nich nie działa logowanie i formularze),
do założenia Konta, a także do wysłania zgłoszenia albo wiadomości: czynny adres e-mail.

Formularze rejestracji, resetu hasła, wiadomości do Wizytówki i zgłoszeń sprawdza usługa Cloudflare Turnstile, która odróżnia człowieka od automatu. Opis przetwarzanych przy tym danych zawiera polityka prywatności i cookies.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy, Konto

Umowa o przeglądanie Strony zostaje zawarta w momencie jej otwarcia i rozwiązuje się, gdy Użytkownik ją opuści.

Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą założenia Konta. Do rejestracji potrzebne są nazwa wyświetlana, adres e-mail i hasło z co najmniej 8 znaków oraz akceptacja Regulaminu i polityki prywatności. Przy Opiniach widać tylko pierwszą z tych danych, a do logowania służy adres e-mail. Na podany adres przychodzi link do potwierdzenia adresu e-mail.

Zasady bezpieczeństwa Konta:

hasło należy chronić i nie udostępniać go innym osobom,
zapomniane dane logowania można odzyskać linkiem wysłanym na adres e-mail Konta,
po 5 nieudanych próbach logowania z jednego adresu IP system odrzuca kolejne przez 15 minut.

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie ze Strony. Usunięcie Konta następuje na prośbę wysłaną z adresu e-mail przypisanego do Konta na adres [email protected].

Usługodawca może zawiesić albo zamknąć Konto, gdy Użytkownik rażąco lub wielokrotnie narusza Regulamin, w szczególności publikuje treści zakazane opisane w punkcie 10. Przed taką decyzją Usługodawca wzywa Użytkownika do zmiany postępowania, chyba że chodzi o treści oczywiście nielegalne. Decyzję wraz z uzasadnieniem Użytkownik otrzymuje e-mailem, a odwołanie opisuje punkt 13.

6. Wizytówki

Dodanie

Zalogowany Użytkownik może dodać Wizytówkę. Nowa Wizytówka otrzymuje status "oczekuje" i pojawia się w Katalogu dopiero po akceptacji Redakcji. Redakcja może poprosić o uzupełnienie danych albo odmówić publikacji, gdy Wizytówka narusza Regulamin, dubluje istniejący wpis albo opisuje miejsce, które nie działa.

Przejęcie

Osoba, która prowadzi miejsce opisane w Wizytówce albo działa w jego imieniu, może po zalogowaniu wysłać zgłoszenie przejęcia z formularza przy Wizytówce. Redakcja sprawdza dane i przyjmuje albo odrzuca zgłoszenie, a wynik przesyła e-mailem. Po przyjęciu Wizytówka trafia do panelu Konta zgłaszającego, a przy jej nazwie pojawia się znaczek "wizytówka potwierdzona przez właściciela".

Edycja

Właściciel Wizytówki może zmieniać jej dane, opis i godziny zajęć oraz odpowiadać na Opinie. Nowe zdjęcia i logo dodaje Redakcja na prośbę Właściciela Wizytówki. Właściciel Wizytówki odpowiada za prawdziwość wprowadzonych informacji i za to, że ma prawo do publikacji przekazanych fotografii i tekstów.

Każdy Użytkownik, także bez Konta, może zgłosić poprawkę danych formularzem przy Wizytówce. Do zgłoszenia bez Konta potrzebny jest adres e-mail.

Licencja

Dodając Treść, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji bez ograniczeń terytorialnych na korzystanie z niej w zakresie potrzebnym do prowadzenia Katalogu: utrwalanie i zwielokrotnianie w systemie informatycznym i kopiach zapasowych, publiczne udostępnianie na Stronie oraz przekazywanie Redakcji. Uprawnienie to trwa, dopóki Treść jest widoczna w Katalogu. Wyjątkiem są archiwa techniczne, które system nadpisuje w zwykłym cyklu.

Ukrycie i usunięcie

Redakcja może ukryć albo usunąć Wizytówkę, w szczególności gdy:

opisane miejsce przestało działać,
prosi o to osoba, która prowadzi to miejsce,
Wizytówka narusza prawo albo Regulamin.

7. Opinie

Zasady

Opinię może dodać wyłącznie zalogowany Użytkownik.
Opinia składa się z oceny od 1 do 5, treści o długości co najmniej 20 znaków i opcjonalnych ocen części: atmosfera, prowadzący, warunki, organizacja.
Każde Konto może mieć najwyżej jedną Opinię o konkretnej Wizytówce. Ponowne wysłanie Opinii zastępuje poprzednią, a nowa treść znowu przechodzi moderację.
Właściciel Wizytówki nie może oceniać swojej Wizytówki. Opinii o własnym miejscu nie mogą dodawać także osoby działające na jego rzecz, na przykład pracownicy i współpracownicy.
Opinia ma opisywać własne doświadczenie autora z miejscem, którego dotyczy.

Moderacja

Każda Opinia przed pokazaniem na Stronie trafia do Redakcji, która ją akceptuje albo odrzuca. Redakcja nie zmienia treści Opinii. Opinia zostaje odrzucona tylko wtedy, gdy narusza prawo albo Regulamin, a nie z tego powodu, że jest negatywna. Opublikowane Opinie wyświetlają się od najnowszej.

Czy i jak sprawdzani są autorzy Opinii

Usługodawca nie sprawdza, czy autor Opinii rzeczywiście korzystał z zajęć, usług lub produktów miejsca, którego dotyczy Opinia, i nie oznacza Opinii jako potwierdzonych zakupem albo udziałem w zajęciach. Usługodawca stosuje następujące zabezpieczenia przed nieprawdziwymi Opiniami:

Opinie dodają tylko zalogowani Użytkownicy, z limitem jednej Opinii na Konto dla danej Wizytówki,
Właściciel Wizytówki nie ma możliwości ocenienia własnej Wizytówki,
przed publikacją każdą Opinię czyta człowiek z Redakcji,
Opinie autorów z adresem e-mail zweryfikowanym linkiem aktywacyjnym mają znaczek "potwierdzony e-mail".

Na Stronie widać także Opinie przeniesione z poprzedniej wersji Strony. Nie mają one znaczka "potwierdzony e-mail".

Odpowiedź Właściciela Wizytówki

Właściciel Wizytówki może publicznie odpowiedzieć na opublikowaną Opinię. Odpowiedź wyświetla się pod Opinią, a autor Opinii dostaje o niej wiadomość e-mail. Odpowiedź podlega tym samym zakazom co inne Treści.

8. Kolejność Wizytówek

Usługodawca nie przyjmuje opłat za pozycję Wizytówki w Katalogu. Domyślnie na liście wyników jako pierwsze wyświetlają się Wizytówki potwierdzone przez właściciela, następnie Wizytówki z większą liczbą Opinii, a przy remisie decyduje kolejność alfabetyczna nazw. Przy wyszukiwaniu według lokalizacji wyniki układają się od najbliższego miejsca. Użytkownik może zmienić sortowanie na ocenę albo nazwę.

9. Wiadomości do Wizytówek

Formularz kontaktowy przy Wizytówce wymaga podania imienia, adresu e-mail i treści, numer telefonu jest opcjonalny. Wiadomość trafia na adres e-mail podany w Wizytówce, a gdy Wizytówka go nie ma, do Redakcji. Odpowiedź przychodzi od adresata bezpośrednio na adres nadawcy. Z jednego adresu IP formularz przyjmuje najwyżej 5 przesyłek w ciągu godziny.

Usługodawca jedynie pośredniczy w przekazaniu i nie odpowiada za treść ani za odpowiedź adresata. Formularza nie wolno używać do reklamy ani do wysyłki masowej.

10. Treści zakazane

Użytkownik nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym. Zakazane jest w szczególności publikowanie i przesyłanie przez Stronę Treści, które:

naruszają przepisy prawa, dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich,
zawierają groźby, mowę nienawiści, wulgaryzmy, treści pornograficzne albo nawołują do przemocy,
zawierają nieprawdziwe informacje, w tym Opinie wystawione bez kontaktu z ocenianym klubem, trenerem lub innym podmiotem,
są Opiniami zamówionymi, opłaconymi lub wystawionymi w zamian za korzyść, a także Opiniami o konkurencji pisanymi w celu jej zdyskredytowania,
ujawniają dane osobowe innych ludzi bez ich zgody, na przykład prywatny numer telefonu albo adres zamieszkania,
są reklamą niezwiązaną z Wizytówką, spamem albo linkami do stron spoza jej tematu,
zawierają złośliwe oprogramowanie albo próby wyłudzenia danych.

11. Moderacja treści

Treści dodawane przez Użytkowników sprawdza Redakcja. O publikacji Wizytówki, Opinii i o przyjęciu zgłoszenia decyduje zawsze człowiek, a nie algorytm. Samoczynnie działają tylko zabezpieczenia przed nadużyciami opisane w punktach 4, 5 i 9: sprawdzenie Cloudflare Turnstile, limit wiadomości i blokada logowania.

W razie naruszenia prawa albo Regulaminu Redakcja może:

odmówić publikacji Wizytówki, jej zmiany albo Opinii,
ukryć albo usunąć Treść,
odebrać uprawnienia Właściciela Wizytówki,
zawiesić albo zamknąć Konto.

Gdy Usługodawca zna adres e-mail osoby, której Treści dotyczy decyzja, przesyła jej uzasadnienie. Wskazuje ono, jaką decyzję podjęto, na podstawie jakich faktów, czy decyzja wynika ze zgłoszenia, czy z własnej kontroli Redakcji, jaki przepis albo punkt Regulaminu został naruszony oraz jak złożyć odwołanie.

12. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem

Każda osoba, także bez Konta, może zgłosić Treść, którą uważa za niezgodną z prawem albo z Regulaminem:

formularzem przy Wizytówce, wybierając opcję "wpis narusza zasady",
e-mailem na adres [email protected].

Zgłoszenie powinno zawierać:

dokładny adres Wizytówki i wskazanie Treści, której dotyczy, na przykład autora i datę Opinii,
wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa tę Treść za niezgodną z prawem albo z Regulaminem,
imię i nazwisko zgłaszającego (w przypadku firmy lub organizacji jej oznaczenie) oraz adres e-mail, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw seksualnych wobec dzieci, które można wysłać bez tych danych,
oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje i zarzuty ze zgłoszenia za prawidłowe i kompletne.

Na adres e-mail zgłaszającego Usługodawca wysyła bez zbędnej zwłoki potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, a później wiadomość o decyzji wraz z możliwością odwołania. Redakcja rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, obiektywny i z należytą starannością.

Gdy Usługodawca poweźmie podejrzenie przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, niezwłocznie zawiadamia organy ścigania.

13. Odwołanie od decyzji moderacji

Od decyzji Redakcji, na przykład odrzucenia Opinii, usunięcia Wizytówki, oddalenia zgłoszenia albo zawieszenia Konta, przysługuje odwołanie. Może je złożyć autor Treści, Właściciel Wizytówki albo osoba, która dokonała zgłoszenia, w ciągu 6 miesięcy od otrzymania informacji o decyzji, e-mailem na adres [email protected]. Odwołanie jest nieodpłatne.

W odwołaniu wystarczy wskazać decyzję, której dotyczy, i powody, dla których decyzja powinna zostać zmieniona. Odwołanie rozpatruje człowiek, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Gdy odwołanie okaże się zasadne, Redakcja zmienia decyzję i przywraca Treść albo Konto. Odpowiedź z uzasadnieniem przychodzi e-mailem.

Odwołanie nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem ani prawa do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej jako koordynatora do spraw usług cyfrowych.

14. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania Strony albo świadczenia usług można złożyć e-mailem na adres [email protected]. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail do odpowiedzi, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Usługodawca odpowiada na reklamację e-mailem w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

15. Odpowiedzialność

Za Treści dodane przez Użytkowników odpowiadają ich autorzy. Usługodawca przechowuje i udostępnia te Treści na zasadach przewidzianych dla usług hostingu: po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze Treści niezwłocznie ją usuwa albo uniemożliwia do niej dostęp.

Usługodawca odpowiada za świadczenie usług zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa. Usługodawca nie odpowiada za jakość zajęć, usług i produktów miejsc opisanych w Wizytówkach ani za zmiany ich danych, o których się nie dowiedział. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa na to nie pozwalają.

Usługodawca może czasowo wyłączyć Stronę albo jej część na czas prac technicznych. Prace są planowane tak, żeby jak najmniej przeszkadzały Użytkownikom.

16. Zagrożenia związane z korzystaniem z internetu

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia haseł (phishing) i niechciane wiadomości. Usługodawca nie prosi o podanie hasła e-mailem ani telefonicznie. Linków z wiadomości, które podszywają się pod Stronę, lepiej nie otwierać, a dane logowania wpisywać wyłącznie na klubszachowy.pl. Pomaga także aktualna przeglądarka i program antywirusowy. Rodzaje plików cookie, które Strona zapisuje w urządzeniu Użytkownika, i ich cel opisuje polityka prywatności.

17. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorców i prawa Użytkowników, opisuje polityka prywatności.

18. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności przy zmianie przepisów prawa, zmianie zakresu usług albo zmianie zasad moderacji. Informacja o zmianach pojawia się na Stronie, a Użytkownicy z Kontem dostają ją e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tą datą poprosić o usunięcie Konta.

19. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem klubszachowy.pl/regulamin/ w formie, która pozwala go zapisać i wydrukować.

W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z przepisów prawa.

Regulamin obowiązuje od 6 listopada 2026 r.